☆予約・宿泊☆
☆客室☆ ☆食事☆
☆交通・周辺☆
☆予約・宿泊☆
■チェックインとチェックアウトの時間は?
チェックインは15:00より、チェックアウトは11:00までとなっております。
■チェックアウトの延長はできますか?
はい。延長料がかかりますが、可能です。宿泊料から下記のパーセンテージを頂いております。
・ 11〜12時・・・20% ・ 〜13時・・・35% ・ 〜14時・・・50%
■チェックイン前、またチェックアウト後に荷物を預けることはできますか?
はい、できます。1階フロントにてお荷物のお預かりをしております。
■宿泊の際、事前にホテルへ荷物を送ることはできますか?
はい、できます。お送りいただいたお荷物は、お客様のご到着までホテルフロントにて
お預かりいたします。 以下の宛先までお送りください。
〒110-0015 東京都台東区東上野3-17-5 上野東金屋ホテル(TEL:03-3834-1601)
また、お送り頂く際は、ご宿泊者名およびご宿泊日の明記をお願いします。
※現金、貴重品、壊れ物、温度・湿度管理が必要なものはお預かりできません。
なお、着払いのお荷物はお受けできませんので、ご了承くださいませ。
■ホテルから荷物を送ることはできますか?
はい、できます。フロントにて宅配便(クロネコヤマト)のお手続きを承っております。
また、梱包用の箱(有料)もご用意いたしております。
■駐車場はありますか?
はい。あります当ホテルの敷地内ございます。ただ、台数が限定されておりますので、
ご利用の際は予約をお願いいたします。
なお、オートバイも同様でございます。
※当ホテルにご宿泊の方は、上野パーキングセンターを割引(¥6,000/泊→¥3,000/泊)で
ご利用いただけます。 ご利用の際は当ホテルから予約が必要ですので、ご連絡ください。
<ご参考 近隣の有料駐車場料金>
・契約立体駐車場 18:30〜翌08:30¥3,000
※車体の大きさに制限があります。
※23:00〜8:00の間はお車の入出庫ができなくなっております。
・コインパーキング:参考料金 10分:100円/1時間:100円(24:00〜8:00)
■駐車場は何時から何時まで利用できますか?
チェックイン日の午後3時からチェックアウト日の午前11時までご利用いただけます。
その間、クルマを置いたままの外出も可能です。
このお時間より前に泊めておきたい場合や、チェックアウト後も駐車しておきたい場合は、
フロントスタッフまでお問合せくださいませ。
■小さい子供を連れての宿泊はできますか?
はい、できます。大人の方と添い寝が出来る小学校低学年までのお子様は、ご宿泊料金は無料です。
■宿泊のキャンセル料はかかりますか?
はい。かかります。キャンセルのご連絡は、ご宿泊日の2日前までにお願いいたします。
それ以降はキャンセル料を頂戴いたします。
キャンセル料は宿泊料から下記のパーセンテージを頂いております。
不着の場合:100% 当日の場合:80% 前日の場合:20%
■インターネットは利用できますか?
はい、利用できます。全ての客室にて高速LANケーブルのご利用が可能です。(無料)
パソコンの貸し出しは行っておりませんので、ご準備ください。
また、パソコンをお持込でない場合は、1階ロビーにて、共有のパソコンをご用意しております。
お気軽にお使いくださいませ。
■ランドリーサービスはありますか?
はい。あります。フロントまでお持ちくださいませ。
■クレジットカードは使えますか?
はい、使えます。JCB、VISA、マスター、アメリカンエキスプレスのカードがご利用になれます。
■キャンセル待ちはできますか?
日によって、行っておりますので、フロントスタッフまでお問合せくださいませ。
03-3834-1601
■コインランドリー はありますか?
はい、ございます。6階に洗濯機・乾燥機をご用意しております。
洗濯洗剤は、フロントにて50円で販売しております。
■門限はありますか?
防犯のため、基本的には夜中の2時を過ぎましたら正面玄関に鍵をかけさせていただきます。
それ以降はお手数ですが、エントランスのインターホンにお名前・お部屋番号をおしゃっていただければ
開錠させていただきます。
■連泊の場合は同じお部屋でできますか?
はい、できます。連泊の間は客室にお荷物を置いていただいてもかまいません。
ただし、貴重品等につきましては、ご自身でお持ちください。
■連泊の場合、午前11時以降も部屋を使えますか?
はい、使えます。当ホテルでは午前10時から午後3時の間に客室を一斉に清掃いたしますが、
同じ客室で連泊されるお客様は、午前11時以降も客室を利用していただくことが可能です。
廊下側のドアノブに「起こさないでください」と書かれた札を掛けていただければ、清掃は行いません。
その場合、新しいタオル等をドアノブにかけさせて頂きますので、フロントスタッフまでお申し出ください。
☆客室☆
■禁煙ルームはありますか?
はい、ご用意してあります。室数に限りがございますので、ご予約の際に、ご確認ご用命ください。
■ウォシュレットが付いている客室はありますか?
はい、あります。すべての客室にご用意しております。
■客室に冷蔵庫はありますか?
はい、あります。すべての客室にご用意しております。
空で、電源をOFFの状態にしてあります。
電源を入れてご利用ください。
■客室にドライヤーはありますか?
はい、あります。すべての客室にご用意しております。
■客室にポットはありますか?
はい、あります。
■客室にあるアメニティーはなんですか?
浴衣・タオル・歯ブラシ・カミソリ・洗面所用カップ・緑茶・湯のみ
■ルームチェンジをする場合はどうしたらよいですか?
連泊の方で部屋を移られる場合はお荷物をお預かりいたします。朝11時までにフロントへお持ちください。
☆食事☆
■ルームサービスは利用できますか?
ルームサービスは行っておりません。
■朝食の内容は?
朝食は1階の『串金』で行っております。予約時またはフロント(前日の夜12時まで)にて
御予約が必要です。
メニュー:築地から仕入れた魚(日替わりの焼魚)、ご飯(おかわり自由)、お味噌汁、サラダ、
季節の小鉢、お新香、コーヒー
■夕食はできますか?
夕食のご用意はございません。ホテル1階に本格割烹料理「串金」もごさいますので是非御利用ください。
(オープン17:00・ラストオーダー22:30・クローズ23:00)
☆交通・周辺☆
■最寄りの駅はどこですか?
JR上野駅より徒歩2分です。
地下鉄上野駅2番出口より徒歩30秒です。
■上野駅からどのように行けばよいですか?
JR上野駅からの場合:正面玄関を出てすぐ右に歩道橋がございます。
そちらの歩道橋をわたってください。
歩道橋に登り正面を見ていただくと、『常陽銀行』『みすず学苑』という青い看板が目に入ります。
ちょうどその看板の裏手に当ホテルがございます。
地下鉄上野駅からの場合:2番出口から左に出てすぐまた左に曲がってください。
1つ目の十字路(ローソンの手前)を右に曲がっていただくとすぐございます。
■周辺レジャー施設までの所要時間は?
アメ横:徒歩約2分、上野公園:徒歩約5分、浅草:徒歩約20分
電車一本☆品川駅=20分・東京駅=10分・大宮=20分・秋葉原駅=3分
浅草駅=6分・横浜駅=45分・銀座駅=12分・六本木駅=26分・東京タワー(神谷駅)=35分
電車1回乗換☆ディズニーランド(舞浜駅)=35分・お台場=35分・
東京スカイツリー(業平駅、押上駅) =20分
■近くにコンビニはありますか?
はい、あります。ホテルから徒歩20秒にローソン、徒歩3分にサンクスがございます。
■近くにATMはありますか?
はい、あります。ホテルから1分のところに三井住友銀行と常陽銀行のATMがあります。
また、ホテルから徒歩20秒のローソンにもコンビニATMが設置されています。
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